1. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على تطبيق SADA TRACKER والخدمات المرتبطة به. يوفر التطبيق للمستخدمين المصرح لهم وظائف تتبع وإدارة المركبات والأصول، بما في ذلك المواقع والحالة التشغيلية والمسارات والتوقفات والتنبيهات والبيانات التشغيلية المتاحة.
2. البيانات التي قد تتم معالجتها
- معلومات الحساب: معلومات تسجيل الدخول والحساب اللازمة للتحقق من الهوية وإدارة الوصول.
- بيانات الموقع: إحداثيات GPS ومواقع المركبات أو أجهزة التتبع الحالية والتاريخية عند توفرها.
- بيانات المركبات والأصول: المعرفات والحالة والسرعة والاتجاه وحالة التشغيل ومعلومات جهاز التتبع والقياسات التشغيلية المتاحة.
- بيانات الرحلات والمسارات: المسافة والمسار والحركة والتوقف ومدة الرحلة والسرعة.
- التنبيهات والأحداث: مثل التشغيل والإيقاف والحركة والتوقف والسرعة والصيانة والاتصال والطاقة عند دعمها.
- المعلومات التقنية: معلومات لازمة للتشغيل والأمن وتشخيص الأعطال مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ومعرفات تقنية عند الحاجة.
- الإشعارات: بيانات فنية لازمة لإرسال التنبيهات المتعلقة بالخدمة.
3. بيانات الموقع
تمثل بيانات الموقع جزءًا أساسيًا من وظائف تتبع المركبات. تستخدم لعرض المواقع على الخريطة، والمسارات التاريخية، والرحلات، والمسافات، والتوقفات والتنبيهات المرتبطة بالتتبع.
عرض موقع المركبة لا يعني بالضرورة جمع الموقع الشخصي لهاتف المستخدم. إذا استخدمت ميزة معينة موقع جهاز المستخدم نفسه، فيكون ذلك وفق الصلاحيات التي يمنحها المستخدم من نظام التشغيل.
4. أغراض استخدام البيانات
- توفير خدمات تتبع وإدارة المركبات والأصول.
- عرض الموقع والحالة التشغيلية والمسارات والرحلات.
- إرسال التنبيهات والإشعارات.
- إدارة الحساب والتحقق من الوصول.
- الحفاظ على أمن النظام واستقراره وتشخيص المشكلات.
- الامتثال للالتزامات النظامية والتعاقدية المطبقة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض التي عولجت من أجلها وبما يتوافق مع متطلبات تقديم الخدمة والالتزامات النظامية والتعاقدية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ ببيانات التتبع والمسارات والبيانات التشغيلية وفق الخدمة أو العقد المقدم للعميل.
7. أمن المعلومات
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني.
8. صلاحيات التطبيق
قد يطلب التطبيق صلاحيات عند الحاجة إلى ميزة معينة، ومنها الموقع عند استخدام وظيفة تتطلب موقع الجهاز، والإشعارات لإرسال التنبيهات. وقد تختلف الصلاحيات بحسب إصدار التطبيق ونظام التشغيل والخصائص المستخدمة.
9. أمن الحساب
يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مصرح لهم، وينبغي التواصل معنا عند الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.
10. حقوق المستخدم
وفقًا للأنظمة المطبقة، يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن البيانات المتعلقة بحسابه أو طلب تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك متاحًا نظاميًا وفنيًا. قد نطلب التحقق من الهوية أو الصلاحية قبل تنفيذ بعض الطلبات، خصوصًا للحسابات التابعة للشركات أو الجهات.
11. حذف الحساب والبيانات
يمكن طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به عبر معلومات التواصل أدناه. قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزامات قانونية أو تعاقدية أو أمنية مشروعة. وقد تخضع حسابات المؤسسات لصلاحيات مسؤول الحساب والعلاقة التعاقدية للخدمة.
12. خصوصية الأطفال
SADA TRACKER ليس تطبيقًا مصممًا أو موجهًا للأطفال ولا يتم تقديمه باعتباره تطبيقًا للأطفال.
13. الخدمات الخارجية
قد يستخدم التطبيق تقنيات أو خدمات خارجية لتقديم بعض الوظائف، مثل الخرائط والإشعارات والبنية التحتية التقنية. وعند انطباق ذلك، قد تخضع معالجة البيانات أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي تلك الخدمات.
14. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير خصائص التطبيق أو ممارساتنا أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
15. التواصل معنا
مؤسسة صدى العلامة للتجارة
SADA ALAMAH TRADING EST.
الرياض، المملكة العربية السعودية
sales@sadaalamah.com
استفسارات الخصوصية والبيانات وطلبات حذف الحساب
1. Scope
This Privacy Policy applies to the SADA TRACKER mobile application and related services. The application provides authorized users with vehicle and asset tracking and fleet management functionality, including locations, operational status, routes, stops, alerts, and available telemetry.
2. Information We May Process
- Account Information: credentials and account information required to authenticate and manage access.
- Location Information: GPS coordinates and current or historical locations associated with vehicles and tracking devices where available.
- Vehicle and Asset Information: identifiers, status, speed, direction, ignition status, tracking-device information and available telemetry.
- Trips and Routes: route, distance, movement, stops, duration and speed.
- Alerts and Events: operational events such as ignition, movement, stops, speeding, maintenance, connectivity and power where supported.
- Technical Information: information needed for operation, security and troubleshooting, such as device type, OS version, app version and technical identifiers where necessary.
- Notification Information: technical information needed to deliver service-related notifications.
3. Location Information
Location information is fundamental to SADA TRACKER's vehicle tracking functionality and may be used to display current positions, historical routes, trips, distances, stops, and tracking-related alerts.
Displaying vehicle GPS data does not necessarily mean that the personal location of the user's mobile device is collected. If a specific feature uses the user's device location, access is subject to permissions granted through the operating system.
4. How We Use Information
- Provide vehicle and asset tracking services.
- Display locations, operational status, routes and trip histories.
- Deliver alerts and notifications.
- Authenticate users and manage access.
- Maintain security, stability and troubleshooting.
- Meet applicable legal and contractual obligations.
6. Data Retention
Information is retained for periods appropriate to the purposes for which it is processed and according to applicable operational, contractual and legal requirements. Retention periods for tracking history, routes and operational data may vary depending on the service or customer agreement.
7. Information Security
We use appropriate organizational and technical measures designed to protect information against unauthorized access, misuse, alteration or disclosure. No electronic system, however, can be guaranteed to be completely secure.
8. Application Permissions
SADA TRACKER may request device permissions where necessary for a specific feature, including location permission when device location is required and notification permission for service alerts. Permissions may vary by application version, operating system and enabled features.
9. Account Security
Users are responsible for maintaining the confidentiality of their credentials and should contact us if they believe an account has been accessed without authorization.
10. User Rights
Subject to applicable laws, users may contact us regarding access, correction or deletion of personal information associated with their accounts. Verification of identity or authorization may be required, particularly for organization-managed accounts.
11. Account and Data Deletion
Users may request deletion of their account and associated personal information using the contact details below. Certain information may be retained where necessary to meet legitimate legal, contractual or security obligations. Business accounts may also be subject to the organization's administrator and service agreement.
12. Children's Privacy
SADA TRACKER is not designed for or directed toward children and is not offered as a children's application.
13. Third-Party Services
The application may use third-party technologies or services for features such as maps, notifications and technical infrastructure. Where applicable, information processed by those services may also be subject to their respective privacy policies.
14. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy when application functionality, our practices or applicable requirements change. The updated policy will be published on this page with a revised update date.
15. Contact Us
SADA ALAMAH TRADING EST.
Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia
sales@sadaalamah.com
Privacy, data, and account deletion requests